0 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 Presentación Mensaje del Compromisos que Una estrategia Gobernanza, Excelencia en Servicios Desempeño Conexión con Acerca de Índice del informe Director General generan resultados impulsora de los ODSética e integridadlos servicios inteligentes ejemplar la ciudadanía este informe GRI Nuestra plantilla ha demostrado una alta capacidad de resiliencia Los impactos del cambio climático son ya patentes en los procesos automáticos frente al triaje manual, a fin nuestro país. En este ámbito, la temperatura media de evitar el contacto directo con los residuos y, cuando ha aumentado alrededor de 1,7°C desde la época hemos identificado residuos infectados por COVID-19, preindustrial y las precipitaciones han disminuido, por hemos priorizado su eliminación en incineradora. La otro lado, el nuevo patrón de precipitaciones deteriora ausencia de triajemanual en nuestras plantas ha influido la calidad del suelo y desertificará España .23 Como negativamente en las emisiones de GEI, al tener que ejemplos recientes , la tormenta Gloria,que azotó el desviar más residuos a vertedero. litoral mediterráneo en 2020, y lanevada que trajo la borrasca Filomena, en 2021, que inmovilizó gran Otro de los sucesos recientes que supuso un gran parte del país, son la prueba de la contundencia de los reto para FCC Medio Ambiente, fue la ya mencionada efectos de la alteración climática. Pero, además, el borrasca Filomena, que afectó principalmente a ocho cambio climático afecta a la salud de la población comunidades autónomas - Comunidad de Madrid, española a través de sus efectos directos (olas de calor,Castilla-La Mancha, Castilla y León, Andalucía, Asturias, inundaciones y sequías) y, también, a través de efectos Aragón, La Rioja yNavarra.FCC se volcó para la indirectos (aumento de la contaminación atmosférica recuperación de la normalidad y movilidad, poniendo y aeroalérgenos, cambio en la distribución de vectores a disposición todos los medios materiales y humanos al transmisores de enfermedades, etc.). servicio de la ciudadanía. El éxito de la recuperación fue debido a la participación activa y de forma conjunta A este contexto, se suman los efectos de la pandemia, con los Ayuntamientos. que ha supuesto un cambio importante en el desarrollo de nuestros servicios. El gobierno Hemos demostrado que nuestros servicios constituyen ha reconocido lagestión de residuoscomo una un pilar importante para las ciudades durante épocas actividad esencia y el MITERD estableció una serie del de crisis. Aunque un gran porcentaje de nuestras recomendaciones24en concordancia con la normativa contratas ya incluyan planes específicos para atender europea. situaciones extraordinarias y de emergencia, tenemos que prepararnos aún más para hacer frente a las Durante la pandemia, las tareas de desinfección de futuras situaciones de crisis,ya sea de índole sanitaria contenedores, alrededores de centros sanitarios y o climática. La recuperación del COVID-19 puede zonas con elevado tráfico peatonal se han convertido brindar una oportunidad real para convertir nuestros enle trabajo habitual de nuestra plantilla. Por otra servicios ciudadanos enadaptativos y resilientes, en parte, nuestos serrvicios derecogida y tratamiento línea con los correspondientes planes de adaptación de de residuos, adaptados a las instrucciones del MITERD las ciudades. para garantizar la protección integral de nuestros trabajadores, no han parado de funcionar. En nuestras plantas de tratamientohemos priorizado (23) Fuente: Programa de Acción Nacional contra la Desertificación (PAND), de aquí al 2050 irán aumentando las zonas susceptibles de sufrir desertificación. (24) Orden SND/271/2020 de 19 de marzo de 2020, completada por las Directrices sobre gestión de residuos y COVID-19 de 31 de marzo. 70