0 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 Presentación Mensaje del Compromisos que Una estrategia Gobernanza, Excelencia en Servicios Desempeño Conexión con Acerca de Índice del informe Director General generan resultados impulsora de los ODS ética e integridad los servicios inteligentes ejemplar la ciudadanía este informe GRI Estrategia de Sostenibilidad 2050 Con el objetivo de anticiparse y poder atender a La estructura comercial de FCC Medio Ambiente, con sus las expectativas de nuestros grupos de interés, en 16 delegaciones locales, permite ofrecer servicios que OBJETIVO FCC Medio Ambiente prestamos especial atencióna cumplen con las expectativas de las comunidades en los cambios que se producen, tanto en el contexto todas las regiones de España. Además, la organización líderes en la implantación global como en el local, en las comunidades en las cuenta conuna plataforma inteligentede desarrollo Ser que prestamos nuestros servicios. Como respuesta a interno para la gestión de servicios ciudadanos de sistemas,asegurando la calidad y las necesidades identificadas en los concursos para la denominada VISION que, de manera automática, atiende transparencia de la cadena de valor. gestión de servicios, ofrecemos un Plan de Gestión y responde a las necesidades de sus clientes. Sostenible de los Servicios alineado con los ODS y con El cambio de modelo hacia una economía circular, COMPROMISOS aquellas estrategias, planes ypolíticasimplantadas por los municipios en materia desostenibilidad en sus tres social y solidaria está transfomando elr patrón de Digitalizaciónde los procesos de consumo en la sociedad. Desde FCC Medio Ambiente gestión. pilares: económico, socialy ambiental. llevamos cercade 20 años fomentando una gestión La inversión de FCC Medio Ambiente en digitalización , sostenible de las compras y un consumo responsable Implantación de un modelo de compra ennuevas tecnologías aplicadas a la maquinaría y a de los recursos, favoreciendo una relación transparente verde, responsable e innovadora. las instalacionesy en la implantación deiniciativas y con la cadena de suministro. Así mismo, impulsamos el buenas prácticas nos permite poner a disposición de modelo de economía circular dando una segunda vida Certificación/acreditación nuestros clientessoluciones con ambición defuturo a nuestros propios residuos. conforme a nuevas normas, enconcertación con todas las partes implicadas que Lasprincipales compras realizadas desde los Servicios especificaciones, protocolos y contribuyan al desarrollo de ciudades y comunidades Centraes sonl vehículos, maquinaria, contenedores y reglamentos. sostenibles. diverso material auxiliar para la prestación de servicios urbanos, así como equipos e instalaciones para el tratamiento y va lorización de los residuos. Señalar que la subcontratación de serviciosse considera en casos Confianza, calidad y transparencia en la cadena de valor excepcionales a petición del cliente. ▶ Nuevas certificaciones y sellos 2019-2020: Algunas cifras clave: A continuación, se recogen algunos ejemplos de compra verde: ◆ Primera empresa del sector en obtener el ▶ 74 % de la cifra de negocio corresponde a actividades certificado SIGOS (Sistema de Gestión de certificadas según la norma ISO 9001. ▶ Compra de energía con garantía de origen (2019- Organización Saludable) de AENOR. 2020): 48 millones de kWh. ▶ 73,3% según la norma ISO 14001; 69,9 %según la ISO ◆ Obtención por tercera vez del sello “Calculo- 50001 y 9 %bajo el Reglamento EMAS. ▶ Flota ecológica: 22,8 % de los vehículos industriales Reduzco” otorgado por la Oficina Española de propulsados por energías alternativas. Cambio Climático perteneciente al Ministeriopara la ▶ De los168 proveedores con pedidos efectivos Transición Ecológica y el Reto Demográfico. realizados desde los Servicios Centrales, el 71 % están ▶ Flota conectada: vehículos de nueva adquisición certificados en, al menos, un sistema de gestión y dotados de GPS, lo que permite la optimización de ◆ Certificaciónde AENOR de Protocolos frente a la representan el 90 % del volumen de compra las rutas, con la consiguiente reducción del consumo . COVID-19. de recursos (agua y energía) y de generación de emisiones de GEI. 43