0 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 Presentación Mensaje del Compromisos que Una estrategia Gobernanza, Excelencia en Servicios Desempeño Conexión con Acerca de Índice del informe Director Generalgeneran resultadosimpulsora de los ODSética e integridadlos servicios inteligentes ejemplarla ciudadaníaeste informe GRI Deseo en primer lugar, y antes de presentar este informe, agradecer al gran equipo humano, compuesto por más de 32.000 empleados, el compromiso y la dedicación demostrados durante una etapa marcada por la crisis sanitaria, social y económica más dura que nos ha tocado vivir en este siglo, como consecuencia de la pandemia generada por el coronavirus. La COVID-19 ha afectado al desarrollo de todas las actividades económicas y ha puesto de relevancia la importancia de los servicios medioambientales que prestamos, declarados como esenciales para los ciudadanos, que han continuado realizándose incluso en las circunstancias más adversas. En este proceso de adaptación y transformación que estamos viviendo, nuestra organización ha sabido afrontar los nuevos retos y desafíos como así se ha demostrado a lo largo de sus más de 110 años de actividad y ha continuado trabajando en la hoja de ruta común, los17 Objetivos de Desarrollo Sostenible (ODS) de la Agenda 2030. Queda poco menos de una década para alcanzar las metas definidas y la crisis económica y sanitariaha supuesto un punto de inflexión. 1 Mensaje delDirector General Cuenta con cuatro ejesMedio ambiente, Social, Excelencia y Gobernanzaobjetivospresentamos y desgranamos a lo largo del presente informe.Ha sido precisamente durante este año, en el que el mundose ha visto paralizado y ha mostrado su fragilidad, cuando noshemos puesto a trabajar en rategla elaboración de lia deEstaeria, en la quedio Ambiente IbSostenibilidad 2050 de FCC Metras que marcarán el desarrollose establecen las líneas maespróximos treinta añde nuestra organización para losos. Laestrategia está integrada en toda la organización y se centra endesarrollado en sus más de 110 añoscombinar el know-howcon el desarrollo de tecnologías innovadorasde actividaden materia de gestión sostenible:, conn cada campo deactividad que osconcretos e . 4