0 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 Presentación Mensaje del Compromisos que Una estrategia Gobernanza, Excelencia en Servicios Desempeño Conexión con Acerca de Índice del informe Director Generalgeneran resultadosimpulsora de los ODSética e integridadlos servicios inteligentes ejemplarla ciudadaníaeste informe GRI 3 Excelencia: Gestión Smart, Innovación 4 Gobernanza: Gestión de Riesgos, ética y cadena de valor responsable y lucha contra la corrupción SISTEMAS DE GESTIÓN Y COMPRA RESPONSABLE: GESTIÓN DE RIESGOS: Ser líderes en la implantación de sistemas, asegurando la calidad Ser una organización resiliente y transparencia de la cadena de valor planes de contingencia Digitalización Apoyo a frente a emergencias de los procesos de gestión Implantación decompra verde ÉTICA Y ANTICORRUPCIÓN: un modelo de responsable e innovadora Ser líderes en el cumplimiento de los principios éticos y la lucha contra la corrupción Certificación/acreditación modelo de cumplimientoCertificación del conforme a nuevas normas, especificaciones, protocolos y reglamentos bajo la ISO 37301 INNOVACIÓN: Mantener nuestro liderazgo en I+D+i Inversión mejor idea innovadoraFCC Medio Ambiente premiada por la de, al menos, el 1% de la Cifra de Negocios en 2050en los Smart City Awardsde Barcelona SMART CITIES: Contribuir al desarrollo urbano sostenible a través de las TICs 100 % de los servicios bajo el modelo propio “Smart Human & Environmental” 28