0 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 Presentación Mensaje del Compromisos que Una estrategia Gobernanza, Excelencia en Servicios Desempeño Conexión con Acerca de Índice del informe Director General generan resultados impulsora de los ODS ética e integridad los servicios inteligentes ejemplar la ciudadanía este informe GRI 1. Mitigamos el impacto medioambiental de nuestras actividades y servicios Nuestra organización ha centrado su estrategia en ▶ La acción por el clima la huella ambiental, basada en los indicadores del . aplicar el know-how adquirido a lo largo de los más Global Reporting Initiative(GRI) y en la metodología de 100 años de experiencia y profesionalidad ▶ El uso eficiente del aguay la lucha contra el estrés ce2d® desarrollada internamente por la organización.18 desarrollando tecnologías innovadorasy ofreciendo a hídrico. Esta metodología se rige por los principios siguientes: sus clientes Smart Human & Environmentl Servicesa , esto Captar, Emitir, Evitar, Devolver y permite identificar, es, servicios más eficientes con el menor impactosobre la ▶ La protección del capital naturaly de la armonizar, cuantificar y consolidar los principales ciudadanía y el medio ambiente, que contribuyan a hacer biodiversidad. parámetros y variables que intervienen en los distintos realidad el Objetivo 11 de la Agenda 2030 de Naciones procesos productivos desde la perspectiva de la Unidas: conseguir entornos inclusivos, seguros, ▶ El impulsode la innovación en un contexto sostenibilidad ambiental. resilientes y sostenibles. cambiante.17 A partir de esta contabilidad ambiental, la organización Nuestro modelo de gestión de serviciospotenciará el ha caracterizado las repercusiones ambientales de sus crecimiento verde de las comunidades donde operamos ▶ Las buenas prácticas para lograr ciudades más actuaciones y evaluado el grado de cumplimiento de los a través de seis líneas prioritarias de actuación, que saludables. compromisos adquiridos. En este sentido, cabe destacar desarrollaremos a lo largo del presente capítulo: que contamos con un histórico de más de 15 años de Es importante señalar que FCC Medio Ambiente calcula datos e información verificados por un tercero. A ▶ La apuesta por la economía circular el balance global de los impactos de los servicios continuación mostramos las cifras clave de la Huella . prestados sobre el medio ambiente a través de Ambiental 2020 representadas en el “ce2d®”. (17)Desarrollado en el apartado 2 del capítulo 5 Excelencia en los servicios (18)En la huella ambiental se reflejan todos los indicadores ambientales del GRI adaptados a cada actividad. Esta metodología ha sido validada por diferentes entidades externas. Marca Registrada en la Oficina de Patentes y Marcas: “CE2D®”, FCC Medio Ambiente, S.A. / M2931259/ España/2010. 55