0 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 Presentación Mensaje del Compromisos que Una estrategia Gobernanza, Excelencia en Servicios Desempeño Conexión con Acerca de Índice del informe Director General generan resultados impulsora de los ODS ética e integridad los servicios inteligentes ejemplar la ciudadanía este informe GRI Grupos de interés y canales de diálogo y/o comunicación Grupos de interés Canales de diálogo y/o comunicación Grupos de interés Canales de diálogo y/o comunicación Corporación Grupo FCC Comités: RSC, Riesgo y cumplimiento, Dirección, Cambio climático Procedimientos de licitación de concursos Consejo de Administración Medios de comunicación Oficina corporativa de atención al accionista Públicos Gestores de contratos a nivel de delegación Clientes Accionistas FCC Webs corporativa y del área de negocio Privados Asociaciones empresariales Junta general de accionistas Participación en ferias y congresos Reunión Accionistas y Directores Aplicaciones informáticas Boletines oficiales Maquinaria Dirección de Gestión de Compras Encuentros y desayunos informativos Tratamiento y eliminación Herramienta de comercio electrónico Proveedores Municipal Normativa básica específica de aplicación Energía y Agua Iniciativas de colaboración desde Servicios Centrales Administracio- Autonómica Diálogo institucional Materiales Gestores de contratos a nivel de delegación nes públicas Estatal Locales Departamento de Comunicación Europea Figuras específicas en cada nivel Participación en grupos de trabajo Nacionales Web corporativa Medios de E-mail comunicación Gabinetes comunicación E-mail Departamento de RR. HH clientes Comités de empresa Agencias de noticias Iniciativas de colaboración desde Servicios Centrales Reuniones internas Procedimientos de licitación de concursos Notificaciones corporativas Participación en ferias, foros, congresos Estructura operativa Competencia Nacional Asociaciones empresariales sectoriales Estructura funcional Portal del empleado y socios Internacional Empleados Mandos intermedios Intranet One Grupo Canales de comunicación interna Reuniones socios Uniones Temporales de Empresas Personal de producción FCC Participación en grupos de trabajo Canal ético Buzón de sugerencias Sistemas de Gestión Auditorías externas Certificadores Informe sostenibilidad Revista corporativa Somos FCC Información no financiera Verificaciones externas y acreditadores Cuentas Anuales E-mail Participación en grupos de trabajo Huella de Carbono Visitas a nuestras instalaciones Comunicados de prensa Sociedades anónimas Auditorías Aseguradoras Mutuas Oficinas de atención ciudadana Cooperativas Counicación de incidentes y siniestros Encuestas Reuniones Comité Ciudadanos Páginas web de los servicios Sindicatos Convenios Comunidad Asociaciones y ONGs Asociaciones de consumidores Inspecciones de trabajo Universidades y Asociaciones de vecinos centros de formación Encuestas Acuerdos de colaboración Entidades Bonos verdes Reuniones con ONGs, Universidades, etc. Financieras Reuniones Comités locales de iniciativas sostenibles Participación en foros, congresos y jornadas de puertas abiertas 127