0 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 Presentación Mensaje del Compromisos que Una estrategia Gobernanza, Excelencia en Servicios Desempeño Conexión con Acerca de Índice del informe Director General generan resultados impulsora de los ODS ética e integridad los servicios inteligentes ejemplar la ciudadanía este informe GRI ESTÁNDAR DESCRIPCIÓN REFERENCIA / LOCALIZACIÓN Omisiones Verificación ODS GRI externa Declaración de elaboración del Pág. 3. 102-54 informe de conformidad con los Este informe se ha elaborado de conformidad con los • Estándares GRI. estándares GRI: opción esencial. 102-55 Índice de contenidos GRI. Pág. 130-155. • Pág. 128. La entidad verificadora es independiente. 102-56 Verificación externa. El Comité de Sostenibilidad, encabezado por el Director • General, decide sobre la verificación del Informe de Sostenibilidad. GRI 103: Enfoque de gestión 103-1 Explicación del tema material y su cobertura. • Pág. 121-127. Enfoque de gestión Con el objetivo de facilitar y agilizar la lectura y comprensión 103-2 y sus componentes. del informe, los aspectos materiales y el enfoque de gestión • se han analizado a lo largo de los apartados principales del documento. 103-3 Evaluación del enfoque de gestión. • 136