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Le prix de la Qualité vise à récompenser les projets développés et mis en œuvre qui se distinguent particulièrement par une augmentation de la qualité des services fournis et/ou qui ont un impact sur l'amélioration de la gestion des processus internes de l'entreprise, par exemple : nouveaux modèles de prestation de services, utilisation de nouvelles technologies dans la prestation de services, développement de méthodologies d'inspection et de suivi des services, systématiques d'amélioration de la maintenance des équipements ou des installations, méthodes d'évaluation de la satisfaction de nos clients ou des utilisateurs de nos services, systèmes d'amélioration de la communication entre nos clients ou utilisateurs et l'entreprise, méthodologies de gestion des incidents, etc.
Projet « Industry 4.0 with Node-Network » - Succursale Andalousie I :
Automatisation des processus à l'aide de l'outil Node-Red, qui permet de lire et d'agir sur l'automate d'une installation. L'objectif est de "lire" automatiquement certains paramètres d'une installation et, dans certaines circonstances, de définir des lignes directrices et des instructions d'action qui sont automatiquement lancées pour initier des processus dans l'installation sans nécessiter d'intervention de la part des opérateurs de l'installation. Le projet spécifique concerne l'automatisation de la station de traitement des lixiviats de la plante Ecocentral (Grenade), qui a permis d'augmenter de 46 % le volume de lixiviats traités et de réduire de 8 % la consommation d'énergie par m3.
Projet « Les 'Influencers' de la Propreté Urbaine » - Succursale Levante II :
L'objectif est d'informer les citoyens et de recevoir leurs commentaires par le biais des réseaux sociaux sur les différents aspects liés aux services que nous fournissons. L'objectif final est de créer un réseau de plus en plus important de personnes qui suivent les réseaux sociaux et avec lesquelles il est possible d'interagir afin de résoudre leurs doutes et leurs plaintes, de recevoir des suggestions et d'aider les citoyens dans la mesure du possible.
Projet « DISPOSITIF DE GESTION INTEGRALE DE L'ORDINATEUR DE SERVICE » :
Mise en œuvre d'un logiciel ou d'une application informatique servant au contrôle et à la surveillance du travail à effectuer, couvrant la résolution efficace des anomalies/incidents détectés lors de la prestation de services, le contrôle du personnel, la planification des tâches, les rapports quotidiens, etc., et permettant une communication fluide entre FCC et le conseil municipal, en plus de fournir un système de contrôle de la qualité.
Projet « DRACMA, GESTION INTELLIGENTE DE L'INSPECTION ET DU NETTOYAGE DES EAUX USÉES » :
Le projet consiste à inspecter le réseau d'égouts à l'aide d'un système informatique qui permet d'analyser les résultats et de réduire le nettoyage aux seuls éléments qui sont sales (ou qui doivent être nettoyés en raison d'odeurs ou d'autres anomalies).
