Dentro del marco de la prestación de servicios a las ciudades es imprescindible disponer de herramientas TICs que apoyen la prestación de servicios eficaces, eficientes, sostenibles e integrales: servicios realmente inteligentes.

No se puede lograr este objetivo si no se dispone de sistemas que permitan recoger su know-how de actuación capitalizando en dichos sistemas las mejores prácticas, procesos eficientes, comunicaciones optimizadas, etc. ofreciendo a todos los agentes que interactúan en una ciudad (administración – ciudadanos – empresas) unas herramientas modernas y colaborativas que permitan una gestión ágil de la información que redunde en una prestación óptima del servicio.

FCC Medio Ambiente desarrolla “VISION – Plataforma inteligente para la prestación de servicios ciudadanos” que nos permite cumplir los objetivos descritos y dar respuesta a los requisitos actuales de nuestros clientes y estar preparados para los retos futuros que van apareciendo en la prestación de nuestros servicios.

Una gestión integral de servicios enfocada a la excelencia en su prestación exige de una máxima coordinación de todos los ámbitos que afecta una explotación.

         Hardware y software de VISION

Esquema de procesos en la plataforma VISION

Es necesario que los aspectos de producción, legales, medioambientales, recursos humanos, maquinaria, formación, etc. se gestionen conjuntamente mediante un sistema integrado.

VISION incorpora los distintos módulos funcionales en un único entorno, compartiendo la información, procesos, validaciones y servicios que facilitan la orientación a la excelencia en el trabajo.