Gestión de la Calidad

ISO 9001 AENORFCC Medio Ambiente posee un Sistema de Gestión de la Calidad conforme a la norma internacional UNE-EN ISO 9001:2015 que ha sido auditado por AENOR, obteniéndose el correspondiente certificado ER-0278/1997 en el año 1997.

Entre los principales requisitos de esta norma internacional están el desarrollo de políticas de gestión y procedimientos documentados para el correcto desarrollo operativo de la organización, el análisis y revisión de las necesidades y expectativas de las partes interesadas para logar la calidad prevista, la determinación de los requisitos legales u otros que puedan afectar a la organización para su control y cumplimiento, y el seguimiento, medición, análisis y mejora del sistema de gestión. Es por ello que el Sistema de Gestión de FCC se basa en la metodología PHVA (Planificar-Hacer-Verificar y Actuar), el principio de mejorar continuamente las actividades que desarrolla y obligan a garantizar una eficaz y excelente prestación de los servicios a nuestros clientes, basado a su vez en la satisfacción del ciudadano.

 

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